SKRU OP FOR BESPARELSEN đĽ
Gratis fragt + Ekstra 10% rabat med rabatkoden DAG10
Har du spørgsmül?
Vi har svarene.
Vi er her for at hjÌlpe! Fü svar pü spørgsmül om alt fra betaling og levering til returnering og support.
Hvor hurtigt svarer I pĂĽ henvendelser?
Vi besvarer beskeder og e-mails i den rÌkkefølge, de modtages, og bestrÌber os pü at svare inden for 24 timer.
Kan jeg ĂŚndre leveringsadressen efter jeg har afgivet ordren?
NĂĽr en ordre er afgivet, kan leveringsadressen som udgangspunkt ikke ĂŚndres, da vores lagerteam pĂĽbegynder behandlingen inden for 1â5 hverdage.
Hvis du ønsker at Ìndre leveringsadressen, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter bestilling pü info@clearvolt.shop med dit navn og ordrenummer.
Vi vil gøre vores bedste for at opdatere adressen, inden ordren sendes.
BemĂŚrk dog, at vi ikke kan garantere ĂŚndringer, hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt.
Hvor lang er behandlingstiden?
Vi tilstrĂŚber at behandle og klargøre din ordre inden for 1â5 hverdage.
De fleste ordrer sendes inden for 24 timer, men ved travle perioder (f.eks. kampagner eller højtider) kan der forekomme forsinkelser.
Generel information om levering
Vores lager arbejder mandag til fredag (undtagen pĂĽ helligdage).
NĂĽr ordren er behandlet, tager selve leveringen typisk 1â5 hverdage, afhĂŚngigt af leveringsadressen.
Den samlede leveringstid er derfor normalt 2â10 hverdage.
Vi takker for din tĂĽlmodighed, mens vi pakker og sender din ordre.
Kommer hele min ordre i ĂŠn pakke?
AfhĂŚngigt af ordrestørrelse og produkternes lagerplacering kan du modtage dine varer i flere pakker, som kan ankomme med 1â2 dages mellemrum.
Udsolgte varer / restordre
Hvis en vare er udsolgt, vil du modtage en e-mail fra os.
Hvis varen ikke forventes pü lager inden for to uger, refunderes beløbet automatisk.
Jeg har modtaget en beskadiget vare â hvad gør jeg?
Vi beklager, hvis din ordre ikke er ankommet i perfekt stand.
Kontakt os venligst pü info@clearvolt.shop med dit navn, ordrenummer og et billede af varen, sü hjÌlper vi dig hurtigst muligt.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan følge din ordre via âSpor min ordreâ i menuen eller i bunden af vores hjemmeside.
Indtast dit trackingnummer for at se status. Har du brug for hjĂŚlp, stĂĽr vores team klar til at assistere.
Mit trackingnummer virker ikke â hvad betyder det?
I nogle tilfÌlde kan tracking først aktiveres, nür pakken ankommer til Danmark.
Hvis nummeret ikke virker, sĂĽ kontakt os â vi tjekker status hos transportøren.
Hvor lang tid tager det samlet at modtage min ordre?
Ordrer behandles pĂĽ 1â5 hverdage (bestillinger inden kl. 00:00 GMT).
Levering tager yderligere 1â5 hverdage.
Du kan derfor forvente levering inden for 2â10 hverdage fra bestilling.
Alle detaljer findes i din ordrebekrĂŚftelse.
Hvilket fragtfirma bruger I?
Vi samarbejder med PostNord og andre pĂĽlidelige fragtpartnere, afhĂŚngigt af produkt og leveringsadresse.
Kan jeg returnere mit produkt?
Ja, du kan returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelse.
Kontakt os pü info@clearvolt.shop sü sender vi dig en returformular, som du skal udskrive, udfylde og vedlÌgge returpakken.
BemĂŚrk:
- Returomkostninger dĂŚkkes af kunden.
- Undtagelse: Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, dĂŚkker vi naturligvis returfragten og sender dig en gratis returlabel via e-mail.
- Varen skal returneres i original emballage og forsvarligt indpakket.
- Returneringer uden forudgĂĽende kontakt accepteres ikke.
Hvilke krav er der til varens stand ved returnering?
Alle produkter skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.


